[乘客留言] 公交卡充值
| 信件编号 | gpf20223538206 | 信件类型 | 乘客留言 |
| 来信人 | 关** | 信件日期 | 2022年3月21日 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
处理时间 | 2022年3月25日 |
| 信件内容 | 公交卡充值了快一周了还是没有到卡，显示余额不足，一直不能刷 | ||
| 处理结果 | 网友你好，手机网上充值公交卡分为网上支付及刷卡充值两个步骤：首先，在手机app中进行网上支付，网上充值前必须保证公交卡内至少还有足够乘坐一次公交车的余额；待支付成功后，乘坐任一德州公交的运营车辆时，刷一下ic卡即可完成充值操作（刷卡同时会扣除当次的乘车费用），届此完成整个空中充值流程。需要注意的是，网上支付与刷卡充值两步骤之间会有数据处理间隔，因此，网上支付成功约5分钟之后，才可以进行现场刷卡操作，建议网友提前进行网上充值。目前，网友公交卡内已显示余额不足，可至公交公司客服中心，或开发区政务服务中心一楼53号窗口进行人工办理补登数据处理手续。 |
||
浏览次数: 【 丨 】