暖心服务乘客 公交车长文明服务获点赞-凯发k8旗舰厅

“她就像我的家人一样，我太感动了”。1月31日，市民峦女士来到了交投公交集团，将一面绣着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到了工作人员的手中，感谢公交6路线骆春红的助人为乐、温暖守护。

       据了解，在1月21日（大年三十）下午15时40分，当骆春红驾驶6路公交车运行至新城市花园站点时，一位老年女乘客正在站点候车，上车时蹒跚的步伐和轻声的呻吟，立刻引起了骆春红的注意，见状她立马热心的询问道：“大姨，你在后面坐好、坐稳哈”，女乘客回答道：“我不坐了，我坐不下”，短暂的对话，让骆春红对这位“坐不下”的大姨格外关注。随着车辆缓缓运行过几站，车厢内也只剩下了女乘客一人，骆春红将老年女乘客让到座位较高的位置，让她能更舒服的倚靠。在询问中，骆春红了解到，老年女乘客姓峦，因为身体不舒服，要赶去医院治疗，由于下车站点距离医院还有较远的一段路程，考虑到那个时间段车上和站点已经没有乘客，骆春红在向分公司汇报后，驾驶着公交车将峦女士及时送到医院就医。

    在骆春红完成一天的运营工作后，想到了一个人在医院治疗的峦女士，骆春红非常不放心，便驾驶私家车赶往医院。看到返回的骆春红，峦女士心里说不出的感动。治疗结束后，已经是除夕夜18时许，骆春红让峦女士坐上自己的车，准备送她回家。“真不好意思，耽误你回家吃年夜饭了，闺女”，峦女士说道，骆春红说笑到：“这时候也没有车了，总不能把您丢下不管吧”。

    同日下午，乘客乜女士来到营运二分公司，赞扬和感谢38路班长徐纯梅具有热心助人的高尚品质，为徐纯梅送上印有“热心为人 品德高尚”的锦旗。同时也对公交培养了高素质、高觉悟的员工进行感谢。

    当前，正值我市创建全国文明城市的关键阶段，公交作为市民出行的重要交通工具之一，也是城市文明程度的“晴雨表”，公交集团将努力为乘客打造文明、有序、舒适的候车环境，将文明服务送达到每一位乘客身边，让市民感受到公交服务的贴心与周到，为创城增加了浓厚的温馨氛围。